İptal ve İade Şartları

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından ödenir.

Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satıcı, ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim etmekle yükümlüdür.

Satışın imkânsız hale geldiği durumlarda satıcı, 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde ücret iadesi yapmak zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN İŞLEMLER

Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilip banka tarafından satıcıya ödeme yapılmazsa,

Alıcı, ürünü 3 gün içinde, nakliye giderleri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLAR (MÜCBİR SEBEPLER)

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve teslimat gecikirse, durum alıcıya bildirilir.

Alıcı, şu haklara sahiptir:

Siparişi iptal etme

Ürünün benzeriyle değiştirilmesini talep etme

Teslimatın ertelenmesini isteme

İptal durumunda ödemesi nakit olan müşterinin bedeli 14 gün içinde nakit olarak iade edilir.

Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa iade 14 gün içinde bankaya yapılır ancak bankanın alıcının hesabına yansıtması 2–3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; kırık, ezik, yırtık, hasarlı ürünleri teslim almamalıdır.

Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki satıcı iletişim bilgilerine yapılmalıdır:

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

ŞİRKET ADI / ÜNVANI: NİHAT TOPCU

ADRES: Suluova / AMASYA

E-POSTA: info@topcuavm.com

TEL: +90 506 135 04 12

FAKS: (yok – istersen ekleyebilirim)

CAYMA SÜRESİ

Ürünlerde 14 gün

Hizmetlerde ise sözleşme tarihi itibarıyla 14 gündür.

Hizmet ifası tüketicinin onayıyla başlamışsa cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı masrafları satıcıya aittir.

Cayma bildiriminin 14 gün içinde yazılı olarak e-posta, iadeli taahhütlü posta veya faks ile yapılması zorunludur.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

İade için gerekenler:

Ürünün faturası

Ürün kutusu, aksesuarlar, ambalajlar

Ürünün hasarsız ve kullanılmamış olması

Kurumsal fatura ise “iade faturası” kesilmesi zorunludur

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildirimi ulaşınca:

10 gün içinde ürün bedelini ve borçlandıran belgeleri iade eder

20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür

Alıcı kusurundan kaynaklı değer kaybı varsa alıcı bunu tazmin eder.

Kampanya kapsamında alınan ürünlerde, iade sonrası kampanya kriterleri bozulursa indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Kişiye özel hazırlanan ürünler

İç giyim alt parçaları

Mayo, bikini altları

Makyaj malzemeleri

Tek kullanımlık ürünler

Çabuk bozulabilecek ürünler

Ambalajı açılmış hijyen ürünleri

Ambalajı açılmış yazılım, CD, DVD, kitap, dijital içerikler

Kozmetik ürünler

Denenmiş veya kullanılmış her türlü kişisel bakım ürünü

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse, banka sözleşmesi gereği faiz ve masraflardan sorumludur.

Banka hukuki süreç başlatabilir ve masrafları alıcıdan talep edebilir.

Satıcı, gecikmiş ödemeden kaynaklanan zararları talep eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

Havale / EFT:

Ödemelerinizi NİHAT TOPCU adına açılmış banka hesaplarımıza yapabilirsiniz.

(İstersen banka bilgilerini de ekleyebilirim.)

Kredi Kartı ile Ödeme:

www.topcuavm.com

 üzerinden tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir.

Sipariş sonunda kredi kartınızdan ödeme çekilir.